eng | рус

(495) 532 51 08

Пн-Вс 9:00 - 21:00.

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

перезвонить мне

Черный экран при загрузке iMac

На сегодняшний день iMac является, пожалуй, самым удачным представителем All-in-One компьютеров. Однако, даже идеал не лишен недостатков: модели, выпущенные три - пять лет назад часто становились причиной нашего беспокойства: полное отсутствие изображения не раз заставляло задуматься даже знающих инженеров, ведь причин такого поведения iMac может быть несколько.

 

При работе с  iMac черный экран долгие годы преследовал пользователей и до сих пор остается одной из насущных проблем этого компьютера.

Возникнуть он может по нескольким причинам, как программным так и аппаратным, и ниже будут приведены самые распространенные проблемы и способы их устранения.

Наиболее часто встречается программная проблема, с которой столкнулись пользователи, обновившиеся до Mac OS 10.9 Mavericks (проблема чаще всего встречается именно на этой версии операционной системы, хотя не исключена и вероятность ее появления на других обновлениях). Если этот сбой все таки возник при обновлении iMac, черный экран не позволит Вам работать с системой, так как из всего графического интерфейса Mac OS сможет отрисовать только курсор мыши.

Исправить проблему можно двумя способами: полным форматированием жесткого диска и переустановкой системы, либо использованием безопасного режима для устранения проблемы. Во втором случае необходимо перезапустить компьютер с зажатой клавишей Shift, после чего Mac OS загрузится в безопасном режиме. Поскольку на iMac черный экран не дает видеть интерфейс, проводить дальнейшие операции предстоит вслепую.

Для последующих действий понадобится имя пользователя и пароль. Если имя пользователя неизвестно, его можно узнать запустив iMac в режиме консоли (сочетания клавиш Command + S во время загрузки) и задействовав команду “is /users/” без кавычек. Последним значением в появившейся строке и будет имя пользователя. После этого следует перезагрузить компьютер командой “halt”.

Для начала следует дождаться загрузки (когда соответствующая шкала заполнится и пропадет), после чего нажать первую букву имени пользователя. Стоит отметить, что в случае, когда существуют два или более пользователей, имя которых начинается с одной и той же буквы, система выберет первого в алфавитном порядке. Поскольку для каждого пользователя проблема устраняется индивидуально, для входа в нужную учетную запись следует набрать первые несколько символов, пока система не переключится на нужного пользователя (например, если существуют учетные записи “AB123” и “AB456”, для выбора второго пользователя достаточно ввести AB4, после чего система переключится на нужную запись).

Затем клавишей Enter подтверждаем выбор - система переключится на поле ввода пароля. После этого следует ввести пароль и снова нажать Enter, тогда система войдет в учетную запись (опять же, без отображений какой-либо графики). Когда все шаги будут выполнены, достаточно перезагрузить компьютер в стандартном режиме. Если действия были проведены правильно, экран снова заработает.

Черный экран также может возникнуть и при установке операционной системы (процесс установки зависнет не доходя до конца и компьютер перезагрузится). В этом случае дело, скорее всего, в ошибке жесткого диска.

Если iMac не включается черный экран может свидетельствовать о выходе из строя отдельных компонентов компьютера. Таким образом подобная неисправность может быть связана как с выходом из строя графического адаптера или жесткого диска, так и самого дисплейного модуля. Если компьютер включается и слышны звуки работы или если экран погас сам собой, возможна неисправность системы подсветки. В таком случае проблема может быть устранена восстановлением схемы подсветки или заменой матрицы, что существенно дороже (и делать этого нет необходимости)

На iMac черный экран может возникнуть и при выходе из режима сна, но это актуально только для старых версий Mac OS и iMac 2010 года выпуска. Проблема устраняется обновлением операционной системы или блокировкой входа в режим сна.

Кроме этого существуют проблемы и с самой матрицей. В случае iMac черно белые точки на экране являются частыми симптомами и “лечатся” чисткой слоев матрицы от нагара, возникающего после определенной наработки системы.

Если ни один из указанных случаев не подходит к Вашему описанию, но Вы все равно наблюдаете на imac черный экран при включении, причину можно выявить при аппаратной диагностике.

Мы разобрали наиболее распространенные причины возникновения на imac черного экрана. Если справиться с проблемой своими силами по каким-то причинам не удалось, следует обратиться в сервисный центр - любая неисправность экрана может быть устранена профессионалами в кратчайшие сроки.

 Статьи по теме: Ремонт iMac